RETOUR A L ACCUEIL/ RETURN TO HOME PAGE

Par son paiement le client accepte toutes les conditions générales de vente de Jicky Marine ainsi que les conditions d annulation et de modification.

By his payment the customer accepts all the general conditions of sale of Jicky Marine as well as the modification & cancellation conditions.

1/ Réservation avec un "Booking Form"
Les réservations sont enregistrées / confirmées après le paiement complet de la prestation choisie. Les réservations doivent être effectuées uniquement à l'aide d'un Bon de réservation Jicky Marine dument complété avec Nom du client et adresse complète, numéro de téléphone, coordonnées complètes de la carte et signature du porteur et retourné par email : reservation@jickymarine.com La prestation sera encaissée en totalité à réception du bon de réservation complet et une " Charter Confirmation ", confirmation de charter, sera adressée en retour, celle-ci devra être présentée le jour du charter. En cas d incident de paiement avec la carte des frais seront applicables.

1.1/ Réservation avec un "Lien de paiement UP2PAY"
Les réservations sont enregistrées / confirmées après le paiement complet de la prestation choisie. Les réservations doivent être effectuées uniquement par email et nous vous adresserons un "recapitulatif de réservation Jicky Marine" detaillant la prestation commandée accompagné d'un lien de paiement UP2PAY valide 90 minutes au moyen duquel le client effectuera son paiement en ligne sous maximum 90 minutes au dela desquelles la disponibilité de la prestation n'est plus garantie. A reception du paiement en totalité Jicky Marine adressera au client une "Charter Confirmation " confirmation de charter celle-ci devra être présentée le jour du charter à l embarquement.

1/ Booking with a "Booking Form"
Reservations are recorded / confirmed after full payment for the chosen service. Reservations must be made only using a Jicky Marine Booking Voucher duly completed with Customer name and full address, telephone number, contact details complete with the card and signature of the bearer and returned by email: reservation@jickymarine.com The service will be cashed in full upon receipt of the complete reservation form. and a "Charter Confirmation" charter confirmation will be sent in return, this must be presented on the day of the charter.
If any payment is denied all applicable fee will apply.

1.1/ Reservation with a UP2PAY payment link.
All booking are recorded / confirmed after full payment of the chosen service. Reservations must be made only by email and we will send you a booking summary Jicky Marine" detailing the service ordered accompanied by a payment link UP2PAY validates 90 minutes by means of which the customer will make his payment in line under maximum 90 minutes beyond which the availability of the service is no longer guaranteed. Upon receipt of payment in full Jicky Marine will send the client a "Charter Confirmation" confirmation of charter there of must be presented on the day of the charter at boarding.

2/ Conditions générales d'annulation/ modification des Charters et Transferts
Pour toute annulation ou modification de reservation des frais fixes de 95€ seront appliqués en sus des conditions suivantes *** Annulation 7 jours avant le charter = frais de 5% du prix "Sub Total" du Booking Form *** de 7 jours à 48Heures avant le charter: frais de 50% du prix "Sub Total" du booking form*** Moins de 48H du charter: non remboursable ou echeangeable **** Les Processing fee ne sont jamais remboursable ou echeangeable. veuillez noter en cas de non présentation aucun changement et non remboursement possible / Nota: en cas de non présentation des clients aucun report ou remboursement du charter ne sera possible. Toute modification et annulation devra être envoyée par email à reservation@jickymarine.com

Conditions générales d'annulation/ modification des locations Overnight depuis le 3 Avril 2023: Toutes les locations confirmées payées ne sont plus remboursables. Les modifications sont néanmoins possibles comme suit : Pour toute modification de reservation des frais fixes de 95€ seront appliqués en sus des conditions suivantes *** Seules les modifications de plus de 30 jours avant le charter sont possibles avec frais de 5% du prix "Total Amount" du Booking Form*** Les Processing fee ne sont jamais remboursable ou echeangeable. Nota: en cas de non présentation des clients à la date et heure du charter aucun report ou remboursement du charter ne sera possible. Toute modification et annulation devra être envoyée par email à reservation@jickymarine.com

2/ Cancellation/modification policy for charter and transfer
CANCELATION & CHANGE POLICY For all cancelation or charter modification a service fee of 95€ will apply in addition of the following: *** more than 7 days before charter = 5% charge on the "Sub Total" amount of the booking form *** 7 days to 48Hours before charter 50% charge on the "Sub Total" amount of the booking form*** Less than 48H 100% charge. The processing fee are never refundable
please note in case of no show no changes in the booking and no refund will be possible
All modification and cancellation will need to be send by email at reservation@jickymarine.com

Cancellation/modification policy for overnight rental from April 3rd 2023:
All rentals confirmed and paid are no longer refundable. Some modifications are nevertheless possible as follows: For any modification of reservation the fixed costs of 95€ will apply in addition to the following conditions *** Only the modification more than 30 days before the charter are possible with a fee of 5% of the price of the "Total Amount" of the booking form*** please note in case of no show on the date and departure time of the charter no change and no refund will be possible. The processing fee are never refundable. Any changes and cancellation must be sent by email to reservation@jickymarine.com

3/ Modification de date de reservation
Se référer aux conditions générales d'annulation/modification ci-dessus (art 2).

3/ Booking modification date
please refer to the Cancellation/Modification policy (art 2).

4/ Repas servis à bord
Pour les repas commandés avec le charter, préparés et servis à bord des navires par Jicky Marine, le service est inclus. Concernant les réservations tardives des repas, intervenant à la dernière minute soit après 17h la veille du charter, un supplément de 50% du prix total pourra être facturé pour commande de dernière minute.

4/ Lunch on board
For Jicky Marine meals ordered with the charter, prepared and served on board, service is included. Concerning late bookings of meals, intervening at the last minute which is after 5PM the day before the charter, an additional 50 % of the total price will be charged for last minute order.

5/ Transfert Aéroport
Les transferts inter îles en bateau privé sont réservés et organisés en fonction de l'heure prévue d'atterrissage du vol Commercial ou Privé communiqué par le client lors de la réservation. En cas de retard du vol, supérieur à une heure, à l'atterrissage à Juliana, Jicky Marine ne peut plus garantir l'heure initiale du départ du bateau de transfert entre SXM et SBH, qui peut être retardé en fonction du traffic et assujettis à des suppléments: tarif de nuit si le vol s'est posé après 16h et/ou supplement pour un changement de bateau si celui reservé n'est plus disponible. Jicky Marine mettra tout en oeuvre pour organiser un transfer pour les clients sur le même bateau si il est disponible ou proposera un autre bateau en remplacement avec un ajustement du prix. Aucun remboursement ni crédit ne pourra être exigé par le client en cas de retard du vol.

5/ Airport Transfer
Inter-island transfers by private boat are booked and organized according to the scheduled landing time of the Commercial flight or Private communicated by the customer when booking. In case of flight delay, over an hour, Jicky Marine cannot guarantee the initial departure time of the transfer boat between SXM and SBH, which may be delayed depending on traffic and subject to surcharges: night rate if the flight landed after 4 p.m. and/or supplement for a change boat if the one booked is no longer available. Jicky Marine will put it all work to organize a transfer for customers on the same boat if it is available or will propose another boat as a replacement with a price adjustment. No refund or credit will be possible in the event of a flight delay.

6/ Taxes de Charter
Les taxes de charters par personne ne sont pas incluse dans les prestations mais elles sont indiquées sur votre Booking form en fonction de votre charter.

6/ Charter tax
Charter taxes per person are not included in the service but they are indicated on your Booking form according to your charter.

7/ Conditions Météo
Les conditions météo très changeantes à St Barthelemy ne permettent pas d'avoir des prévisions fiables même à court terme. En conséquence si Jicky Marine n'avise pas ses clients d'évènements exceptionnels ne permettant pas le déroulement du charter comme : la fermeture officielle du port de Gustavia ou Un avis de tempête ou Une alerte rouge pour coup de vent ou mer forte; les charters se derouleront comme suit: Les clients voudront bien se présenter au quai des charters à l'heure prévue, Jicky Marine prendra la décision en fonction de la météo d'effectuer ou non le charter, et de proposer au client en cas d impossibilité de depart à l heure prevue, en premier lieu un decallage de l heure de depart du charter si disponibilité, puis en cas de poursuite du mauvais temps, si finalement les conditions meteo ne permettent pas le charter le jour même, il sera proposé au client un report de charter à une date ulterieure à la convenance du client, ou un remboursement de la prestation dans son intégralité (hors pique-nique qui sera remis au client). En cas de "NO SHOW" du client à l heure d embarquement le charter ne sera ni rembourseable ni échangeable.

7/ Weather Condition
The very changeable weather conditions in St Barthelemy not allow reliable forecasts even in the short term. Consequently if Jicky Marine does not notify the customer of any exceptional events that do not allow the depart of the charter such as: the official closure of the port of Gustavia or a storm warning or a red alert for gale or heavy seas; the charters will take place as follow: Customers are kindly requested to report to the charter dock at the scheduled time, Jicky Marine will make the decision based on the weather conditions to carry out or not the charter, and to propose to the customer in the event of an impossible departure at the scheduled time,
- 1/ a delay in the departure time of the charter if the boat is available, then
- 2/ in the event of continued bad weather, if finally the weather conditions do not allow to do the charter the same day the client will be offered a postponement charter at a later date at the customer's convenience, or a reimbursement of the charter in its entirety (excluding the picnic which will be delivered to the customer). In case of NO SHOW of the customer at the boarding time the charter will not be refundable or exchangeable

8/ Clients des Bateau de Croisière
Jicky Marine ne peut en aucun cas être tenu responsable du trajet des bateaux de croisière prévu en escale à St Barthélémy. Les charters Jicky Marine réservés par des clients de bateau de croisière ne seront annulés et remboursé que dans le cas où le port de Gustavia serait officiellement fermé.

8/ Cruise Ship Customer
Jicky Marine cannot in no way be held responsible for the cruise ship route planned and stopover in St Barthelemy . Jicky Marine charters booked by cruise ship guests will be canceled and refunded if the port of Gustavia is officially closed.

9/ Paiement
Jicky Marine accepte les cartes de paiement:
- Visa - CB - Mastercard - Dinners club par lien de paiement internet securisé Up2Pay.
- La carte American Express est acceptée aux conditions suivantes: Signature du bon de commande obligatoire et fourniture de la copie de la carte de paiement recto verso ainsi que de la copie d une pièce d identité au nom du porteur de la carte signataire du Bon de reservation
- Les virements bancaires sont acceptés
- Les reglements en espece sont acceptés dans le respect des limites reglementaires
- Les reglements par cheque bancaire ou tous autres moyens de paiement son refusé

9/ Payment
Jicky Marine accepts payment with the following cards: Visa - CB - Mastercard - Dinners club all through a secure internet payment link Up2Pay or directly at the office.
- The American Express card is accepted under the following conditions: Signature of the booking form + the copy of the payment card on both sides + copy of an ID under the name of the cardholder signatory of the reservation voucher
- Bank transfers are accepted
- Cash payments are accepted within the regulatory limits
- Payments by bank check or any other means of payment are refused.

10/ Horaire fixe des charters à la journée
Pour les charters à la journée, tous les bateaux devront partir et revenir au port de Gustavia selon leur "Horaire fixe d'affrètement à la journée" ; Si un client souhaitez être pris en charge ou déposé n'importe où ailleurs sur l'île, cela devra être planifié à l'avance et organisé par Jicky Marine Office qui demandera au préalable, à la Capitainerie du port de Gustavia, les autorisations. Alors Les heures de d embarquement ou de retour au nouveau point spécifié seront calculé pour s'assurer que le bateau parte ou revienne au port aux horaires prévus et habituels des charters à la journée.

10/ Day Charter time table
For the day Charter, all Boats will have to depart and to return to Gustavia Harbor according to their fixed "Day charter time table".
If a customer wish to be pick up or drop off anywhere else around the Island, it will need to be requested in advance and organised by Jicky Marine Office which will request in advance, to Gustavia Harbor Office, all according authorization. As well the pick up time and drop Off time will be sheduled to make sure the boat depart or come back to the harbor as sheduled accordingly to the fixed "Day charter time table".